Tüketici Haklarına Yönelik Cezalarda Yeniden Değerleme
Ticaret Bakanlığı, tüketici korunması kapsamında, 1 Ocak 2025'ten itibaren geçerli olacak yeni düzenlemelerini Resmi Gazete'de yayımladı. Bu düzenlemeyle birlikte, tüketici uyuşmazlıkları için idari para cezaları önemli ölçüde artırıldı.
Başvuru Sınırları ve İdari Para Cezaları
Yapılacak başvurularda, değeri 149 bin lira'nın altında olan uyuşmazlıklarda il veya ilçe tüketici hakem heyetleri görevlendirilecek. Tüketiciler, ilgili işlemin yapıldığı yer veya yerleşim yeri itibarıyla hakem heyetine başvuru yapabilecekler. Eğer başvuru yapılacak ilçede tüketici hakem heyeti yoksa, ilçe kaymakamlığına da müracaat edilebilecektir.
Yeni İdari Para Cezaları
Yasal düzenlemeye göre, bir dizi ihlal için uygulanacak idari para cezaları şu şekildedir:
- Yazılı sözleşmelerin 12 punto büyüklüğünde düzenlenmemesi: 3,166 lira
- Garanti belgesi ve kullanım kılavuzunun eksikliği: 3,126 lira
- Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi temin etmeyenler: 1,604,819 lira
- Aylık tamir süresinin aşılması: 3,166 lira
Kredi Kartları ve Aldatıcı Reklamlar
Tüketicilere aidatsız kredi kartı sunulmaması durumunda ceza 79,171,438 lira olarak belirlenmiştir. Aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalara yönelik ise 79,161 lira ile 31,808,530 lira arasında idari para cezası uygulanabilecek.
Abonelik Sözleşmeleri ve Elektronik Ticaret
Mesafeli sözleşmelerde tüketicilere tanınan hakların ihlali durumunda 3,166 lira ceza uygulanırken, abonelik sözleşmeleri ile ilgili yükümlülüklere uyulmaması durumunda da benzer tutarlar göz önünde bulundurulacak. Ön ödemeli konut satışlarında ise, her bir sözleşme için 15,800 lira, teslim edilmeyen konutlar içinse 355,907 lira ceza kesilecektir.
Sonuç ve Beklentiler
Bu düzenlemelerin amacı, tüketici haklarının daha etkin bir şekilde korunması ve piyasa koşullarında adil rekabetin sağlanmasıdır. Tüketicilere yönelik uygulanan idari para cezalarının artırılması, satıcı ve hizmet sağlayıcıları daha dikkatli olmaya yönlendirecektir. Tüketici hakları konusundaki bu gelişmeler, önümüzdeki yıllarda önemli değişimlere zemin hazırlayabilir.
