Ticaret Bakanlığı 2023 Tüketici Koruma Denetim Raporunu Açıkladı
Ticaret Bakanlığı, 2023 yılında gerçekleşen denetimlerin sonuçlarını açıkladı. Geçen yıl, 283 bin 131 firmada gerçekleştirilen denetimler sonucunda toplam 4 milyar 377 milyon lira idari para cezası uygulandı. Bu denetimlerin amacı, tüketicilerin sağlık ve güvenliğinin yanı sıra ekonomik çıkarlarının korunmasını sağlamaktı.
Tüketici Mağduriyetini Önleme Adımları
2024 yılında tüketici mağduriyetinin önlenmesi için denetimlerin artırılmasına odaklanılacak. Tüketicilerin daha etkin korunması için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da önemli değişiklikler yapıldı. Bu değişikliklerle aldatıcı ve yanıltıcı reklamlara karşı daha etkin bir mücadele yürütülmesi hedefleniyor.
Rekabet Kuruluna Yetki
Rekabet Kuruluna, yanıltıcı reklamlarla mücadelede erişim engeli yetkisi verildi. Ayrıca, satış sonrası hizmetlere ilişkin cezaların caydırıcılığının artırılması için ceza tutarları yükseltildi. Tüketicilere kredi sözleşmelerinin dijital ortamda yapılabilmesi imkânı tanındı.
Yenilenmiş Ürünler İçin Yeni Düzenlemeler
Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik'te yapılan değişikliklerle bu ürünlerin ülke çapında yaygınlaşması sağlanacak. Yenileme merkezlerine, TSE hizmet yeterlilik belgesine sahip işletmeler aracılığıyla yenileme faaliyeti yürütme izni verilecek. Ayrıca, mevzuata aykırı işlem yapan yenileme merkezlerinin yetki belgeleri askıya alınacak.
Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde Değişiklikler
Fiyat Etiketi Yönetmeliği kapsamında, lokanta, restoran ve benzeri işletmelerde tarife ve fiyat listelerinin, giriş kapısının önünde ve masaların üzerinde görünür şekilde bulundurulması zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme ile tüketicilerin doğru bir şekilde bilgilendirilmesi amaçlanıyor.
Mesafeli Satışlarda İade Düzenlemeleri
Mesafeli satışlarda iade işlemleriyle ilgili olarak yürürlüğe girecek düzenleme bir yıl ertelendi. İade masraflarının, sözleşmeyle tüketici tarafından karşılanabileceği hükümleri 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek. Ayrıca, kapıdan satışlarda tüketicilerin cayma hakkını kullanmasını kolaylaştıracak yeni düzenlemeler de yapıldı.
