Araç sahiplerine sevindirici haber! Tüketici Hakem Heyeti, araç muayene istasyonunda kredi kartıyla yapılan ödemede alınan 128,18 TL'lik farkın geri ödenmesine karar verdi. Olay, otomobil yedek parça satıcısı H.Ö.'nün, 28 Aralık 2023'te Seydişehir'deki araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemleri için 1130,44 TL'lik ücreti kredi kartıyla ödemesiyle başladı. Bu işlemde H.Ö., kredi kartı kullanımı nedeniyle ekstra 128,18 TL daha ödemek zorunda kaldı. Durumu avukatı Emre Akman ile değerlendiren H.Ö., bu ek ücretin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı olduğunu öğrendi. Bunun üzerine, 7 Şubat'ta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkını aradı. Hakem heyeti, H.Ö.'nün talebini haklı buldu ve fazladan alınan 128,18 TL'nin iade edilmesine hükmetti. Bu karar, benzer durumdaki araç sahiplerine de emsal teşkil edebilir. İşte diğer detaylar...
ARAÇ SAHİPLERİNE SEVİNDİRİCİ HABER
FARK ÜCRETİNİN İADESİ KARARLAŞTIRILDI
Tüketici Hakem Heyeti, kredi kartıyla yapılan ödemede alınan fark ücretinin iadesine karar verdi. Heyet, firmanın kredi kartına uyguladığı farkı "ayıplı hizmet" olarak değerlendirdi. Bu hukuki mücadeleyi kazanan H.Ö., amacının sadece 128,18 TL'yi geri almak olmadığını, bu konunun farkındalık yaratması için mücadele ettiğini belirtti.
'AMAÇ 128 TL DEĞİL'
H.Ö. yaptığı açıklamada, "Bu konunun farkındalık yaratması için şikayette bulundum. Şikayetim sonuçlandı ve kazandık. Bunun tüm Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesini ve milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılmasını istiyorum. Buradaki amaç 128 TL değil, insanların hakkını aramasını sağlamak. Önder oldum" diye konuştu.
Hikayenin Ayrıntıları:
Olay, H.Ö.'nün, otomobilinin vize işlemleri için Seydişehir'deki araç muayene istasyonuna başvurmasıyla başladı. H.Ö., 1130,44 TL olan vize ücretini kredi kartıyla ödediğinde, kredi kartı kullanımı nedeniyle 128,18 TL ek ücret ödemek zorunda kaldı. Bu durumun hukuka aykırı olduğunu öğrenen H.Ö., avukatı Emre Akman ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
Tüketici Hakem Heyeti, H.Ö.'nün şikayetini değerlendirerek, kredi kartıyla yapılan ödemede alınan farkın iadesine karar verdi. Heyet, firmanın kredi kartına uyguladığı bu farkı "ayıplı hizmet" olarak nitelendirdi. Bu karar, H.Ö. için bir zafer niteliğinde oldu ve ona göre, bu zaferin asıl anlamı, Türkiye genelinde benzer durumlarla karşılaşan diğer tüketicilere de örnek teşkil etmesidir.
H.Ö.’nün Açıklamaları:
H.Ö., yaptığı açıklamada, “Bu konunun farkındalık yaratması için şikayette bulundum. Şikayetim sonuçlandı ve kazandık. Bunun tüm Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesini ve milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılmasını istiyorum. Buradaki amaç 128 TL değil, insanların hakkını aramasını sağlamak. Önder oldum” dedi.
H.Ö.’nün amacı, sadece kendi ödediği 128,18 TL'yi geri almak değil, bu uygulamanın haksız olduğunu göstermek ve bu konuda bir farkındalık yaratmaktı. Bu farkındalık, diğer tüketicilerin de benzer durumlarda haklarını aramaları ve bu tür haksız uygulamaların son bulması için bir örnek teşkil etmektedir.
Hukuki Süreç:
Tüketici Hakem Heyeti'nin bu kararı, benzer durumlarla karşılaşan diğer tüketiciler için de emsal niteliği taşıyabilir. Bu tür uygulamalar, tüketicilerin haklarının korunması açısından büyük bir öneme sahiptir. H.Ö.'nün bu konuda verdiği mücadele, diğer tüketicilere de cesaret verici bir örnek oluşturmaktadır.
H.Ö.'nün avukatı Emre Akman, "Bu tür haksız uygulamalarla mücadele etmek, tüketicilerin haklarını korumak adına büyük bir adımdır. Tüketici Hakem Heyeti'nin bu kararı, diğer tüketicilere de örnek olmalı ve benzer durumlarla karşılaşan herkes hakkını aramalıdır" dedi.
Sonuç:
Bu olay, tüketici haklarının korunması açısından önemli bir örnek teşkil etmektedir. H.Ö.'nün verdiği bu hukuki mücadele, sadece kendi hakkını aramakla kalmamış, aynı zamanda diğer tüketiciler için de bir farkındalık yaratmıştır. Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği bu karar, benzer durumlarla karşılaşan tüketiciler için de emsal niteliğindedir ve bu tür haksız uygulamaların son bulması için önemli bir adımdır.
ÖRNEK TEŞKİL EDEN KARAR
H.Ö.'nün avukatı Emre Akman, müvekkilinin aracının muayenesi için kredi kartıyla ödeme yaptığında, üzerine eklenen 128,18 TL fark nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduklarını belirtti. Heyet, firmanın aldığı bu ek ücreti "ayıplı hizmet" olarak nitelendirerek geri ödenmesine karar verdi. Akman, araç muayene istasyonlarına on binlerce insanın geldiğini ve kredi kartıyla ödeme yapmak istediğini, bu farkın her kişiden alınmasının günlük milyonlarca TL’ye denk gelebileceğini vurguladı.
Bu karar, tüketici kanununda "ayıplı hizmet" olarak nitelendirilen bir uygulamaya karşı örnek teşkil ediyor. Müvekkilinin 128,18 TL'yi geri aldığında ne zengin olacağını ne de fakirleşeceğini belirten Akman, asıl amaçlarının kamuoyunu bilgilendirmek olduğunu söyledi. Araç muayene istasyonlarında benzer durumda olan kişilerin, bu kararı emsal göstererek haksız alınan tutarı geri alabileceklerini ifade etti. Firmanın kredi kartına aldığı komisyonun kanuna aykırı olduğunu ve vatandaşların bu konuda bilinçlenmesi gerektiğini belirtti.
Araç Sahiplerine İyi Haber: Kredi Kartı Fark Ücreti İadesi
Tüketici Hakem Heyeti, araç muayene istasyonlarında kredi kartıyla yapılan ödemelerde alınan 128,18 TL’lik farkın geri ödenmesine karar verdi. Bu karar, araç sahipleri için önemli bir emsal teşkil ediyor ve bu tür haksız uygulamalara karşı bir zafer olarak nitelendiriliyor.
Olayın Başlangıcı:
Otomotiv yedek parça satıcısı H.Ö., 28 Aralık 2023 tarihinde Seydişehir'deki araç muayene istasyonuna başvurarak otomobilinin vize işlemlerini yaptırdı. Muayene ücreti olarak 1130,44 TL ödeyen H.Ö., kredi kartı kullanımı nedeniyle 128,18 TL ek ücret ödemek zorunda kaldı. Bu durumu değerlendiren H.Ö. ve avukatı Emre Akman, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya karar verdiler.
Hukuki Süreç:
7 Şubat 2024 tarihinde yapılan başvuru sonucunda, Tüketici Hakem Heyeti, firmanın kredi kartı kullanımı nedeniyle aldığı 128,18 TL'nin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı olduğunu belirterek bu ücretin iadesine karar verdi. Heyet, bu farkı "ayıplı hizmet" olarak nitelendirdi. H.Ö.’nün avukatı Emre Akman, firmanın uyguladığı bu ek ücreti haksız bulduklarını ve bu konuda farkındalık yaratmak istediklerini belirtti.
H.Ö.’nün Açıklamaları:
H.Ö., bu mücadelenin asıl amacının sadece 128,18 TL'yi geri almak olmadığını, bu tür haksız uygulamalara karşı toplumda farkındalık yaratmak olduğunu vurguladı. Şikayetinin sonuçlandığını ve kazandıklarını ifade eden H.Ö., “Bu konunun farkındalık yaratması için şikayette bulundum. Şikayetim sonuçlandı ve kazandık. Bunun tüm Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesini ve milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılmasını istiyorum. Buradaki amaç 128 TL değil, insanların hakkını aramasını sağlamak. Önder oldum” dedi.
Emsal Niteliğindeki Karar:
Avukat Emre Akman, müvekkilinin aracının muayenesi için kredi kartıyla ödeme yaparken ödemesi gereken miktarın üzerine 128,18 TL fark eklendiğini ve bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdıklarını belirtti. Başvurularının incelendiğini ve firmanın aldığı bu farkın "ayıplı hizmet" olarak değerlendirildiğini ifade etti. Akman, "Araç muayene istasyonlarına on binlerce insan geliyor ve kredi kartıyla ödeme yapmak istiyor. Bu fark her kişiden alınsa, günlük milyonlarca TL eder. Bu karar, tüketici kanununda ayıplı hizmet olarak nitelendirilen bir uygulamaya karşı örnek niteliğindedir. Müvekkilimiz 128,18 TL'yi geri aldığında ne zengin olacak ne de fakir. Amacımız kamuoyunu bilgilendirmek. Araç muayene istasyonunda kesilen tutarı geri almak isteyen kişiler, bu kararı emsal göstererek geri alabilirler. Firmanın kredi kartına aldığı komisyonun kanuna aykırı olduğunu ve vatandaşlarımızın bu konuda bilgilenmesini istiyoruz" dedi.
Sonuç ve Önemi:
Tüketici Hakem Heyeti'nin bu kararı, Türkiye genelinde benzer durumlarla karşılaşan tüketiciler için önemli bir emsal oluşturuyor. Kredi kartı kullanımı nedeniyle alınan haksız fark ücretlerinin iadesi için diğer tüketiciler de bu kararı örnek alarak haklarını arayabilirler. H.Ö. ve avukatının bu mücadelesi, toplumda tüketici hakları konusunda bilinçlenmeyi artırmayı hedefliyor.
Bu karar, tüketici haklarının korunması ve haksız uygulamalara karşı mücadele edilmesi açısından büyük bir önem taşıyor. Tüketiciler, benzer durumlarla karşılaştıklarında haklarını aramaktan çekinmemeli ve gerekli hukuki yollara başvurmalıdır. H.Ö.'nün bu örnek mücadelesi, diğer tüketicilere de cesaret verici bir örnek teşkil ediyor ve bu tür haksız uygulamaların son bulması için önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
